Segundo a Proteção Civil, as vítimas mortais resultaram do fogo que terá começado num colchão anti-escaras, num quarto com três utentes, que não resistiram. Outros três idosos morreram devido à inalação de fumo.
O incêndio ficou confinado ao quarto onde deflagrou, mas o edifício encheu-se de fumo, o que obrigou à evacuação total. No local estiveram várias corporações de bombeiros, equipas médicas e elementos da Polícia Judiciária.
No total, 62 idosos foram realojados em cinco lares residenciais do concelho. Foi ainda criado um centro de apoio psicológico para familiares no Pavilhão do Inatel.
O presidente da Câmara de Mirandela lamentou a tragédia e manifestou solidariedade às famílias das vítimas.